Meld je aan
adviseur mobiliteitsbranche die een hand geeft aan klant
Schrijf je in voor de open dag van 23 november 2025
Techniek, Productie en Bouw

Service Adviseur

Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en heb je affiniteit met techniek en voertuigen? Dan is de opleiding Service Adviseur in de mobiliteitsbranche iets voor jou! Jij bent het aanspreekpunt voor particuliere en zakelijke klanten waarbij je hun wensen en behoeftes naar passende producten en diensten vertaalt. Je werkt dagelijks in het dynamische hart van een autobedrijf. Met jouw klantgerichte instelling en technische interesse bouw je aan een toekomstbestendige carrière vol doorgroeimogelijkheden.
Lees meer
Niveau
Niveau 3
Leerweg
BBL
Diplomering
Diploma
Duur
2 jaar

Past dit bij mij?

Kies voor de opleiding Service Adviseur als je:
  • Door wilt groeien in de mobiliteitsbranche
  • Je wilt laten omscholen naar een commerciële en klantgerichte functie

De voordelen van 

Service Adviseur

  • Wij hebben goede docenten die uit de praktijk komen
  • Wij denken met je mee
  • Praktijkgericht onderwijs
  • Opleidingen op maat

Jouw carrièrepad

Niveau 3
Service Adviseur

Zij gingen jou voor

de Wever
Verhalen van studenten

Zo word je een toekomstbestendige zorgprofessional

Meer informatie

De opleiding bestaat uit drie kerntaken:
  1. Relatiebeheer en klachtenafhandeling: Je leert klanten te werven, relaties te onderhouden en klachten professioneel af te handelen.
  2. Verkoop en advies: Je ontwikkelt vaardigheden om klantbehoeften te achterhalen, producten en diensten te presenteren en verkooptransacties af te ronden.
  3. Planning en organisatie: Je leert werkprocessen efficiënt in te plannen en te bewaken, inclusief administratieve afhandeling.

Praktische opbouw van de opleiding:
  • Om de week les: Je volgt klassikale lessen waarin theorie, praktijkvoorbeelden en actuele ontwikkelingen worden behandeld.
  • Werkplekleren: Opdrachten worden uitgevoerd op de werkvloer, zodat je direct leert in de context van je eigen werkomgeving.
  • Rollenspellen: Tijdens de lessen oefen je met klantgesprekken, klachtenafhandeling en verkooptechnieken in realistische situaties.
  • Je hebt een vmbo-diploma kaderberoepsgerichte, theoretische of gemengde leerweg. 
  • Je hebt een diploma basisberoepsopleiding op niveau 2 of een diploma van een andere vakopleiding op niveau 3. 
  • Je hebt een overgangsbewijs van 3 naar 4 Havo of VWO
De werkplek:
Je bent werkzaam in een erkend leerbedrijf binnen de mobiliteitsbranche, zoals:
  • Autodealer of universele autobedrijven
  • Werkplaats of servicecentrum
  • Showroom of balieomgeving
De werkplek moet de mogelijkheid bieden om taken uit te voeren zoals:
  • Klantcontact en advies
  • Verkoop van producten en diensten
  • Planning en organisatie van werkplaatsactiviteiten
  • Administratieve afhandeling van serviceprocessen
 
Aantal uren werkplekleren
  • Je werkt gemiddeld 24 tot 40 uur per week op de werkplek.
  • De opleiding is BBL: om de week les en de overige tijd praktijkgericht leren op de werkvloer.
  • Lesopdrachten worden direct gekoppeld aan praktijksituaties, zodat je leert door te doen.
 
Begeleiding vanuit het bedrijf
Een goede begeleiding is cruciaal voor het succes van de opleiding. Het is belangrijk dat het bedrijf:
  • Een praktijkbegeleider aanwijst die jou ondersteunt.
  • Regelmatig tijd vrijmaakt voor reflectie en feedback op uitgevoerde opdrachten.
  • Jou betrekt bij klantgesprekken, bijvoorbeeld bij ontvangst, advies of klachtenafhandeling.
  • De praktijkbegeleider ervaring heeft in het vakgebied en bereid is om jou te coachen en te beoordelen.
De kosten van een mbo-opleiding hangt af van je leeftijd, of je in voltijd of deeltijd gaat studeren en van de opleiding, leerweg (BOL of BBL) en het niveau. Het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap bepaalt elk jaar de hoogte van de kosten. 

Lesgeld, cursusgeld 
Ben jij op 1 augustus van het eerste studiejaar 18 jaar of ouder? Dan betaal je lesgeld of cursusgeld. 
Wanneer je kiest voor een voltijd BOL-opleiding betaal je lesgeld via DUO. Ook studiefinanciering vraag je via DUO aan. 

Ga je een BBL-opleiding volgen? Dan betaal je cursusgeld via onze school. 

Overige kosten 

Daarnaast betaal je voor andere kosten zoals boeken, excursies en werkweken. Soms zijn er ook materiaalkosten, zoals kleding of gereedschap. Een deel van deze kosten vind je in het kostenoverzicht. Vraag tijdens een van onze studiekeuze-events naar de overige kosten.  

  • Stappegoorweg 183, Tilburg
Heb jij je keuze gemaakt?

Meld je aan voor de opleiding
Service Adviseur

Heb je een vraag?

Een van onze studiecoaches staat voor je klaar

Agenda

  • 23 november
    Open Dag: maak kennis met onze school van 10.00 - 14.00 uur
  • 5 februari
    Open Avond: maak kennis met onze school van 18.00 - 21.00 uur
  • 26 maart
    Informatieavond: voor een studiekeuze die écht goed voelt 18.00 - 21.00 uur

Vergelijkbare opleidingen

Man met lashelm aan het lassen.
Werktuigbouwkunde | Metaal

BMBE (booglassen met beklede elektroden) niveau 4 plaat (NIL)

Cursus Niveau 4
Een persoon voert onderhoud uit aan een airco met een schroevendraaier en een zaklamp, en draagt gele handschoenen.
Koude- en Klimaattechniek

Airco- en VRF-systemen cursus

Cursus
Twee personen met oranje helmen en blauwe werkkleding overleggen bij een tablet in een industriële omgeving met drukmeters op de achtergrond.
Werktuigkundige Installatietechniek

Periodiek Onderhoud Aardgasinstallaties - Tempo Cursus

Cursus Niveau 4
Techniek, Productie en Bouw

Allround Autotechnicus BBL

BBL Niveau 3
Techniek, Productie en Bouw

Technisch Specialist Personenauto's BBL

BBL Niveau 4